ÉcoChauffageLivraison offerte
5 à 7 jours ouvrés
30 jours
satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
Shopify Checkout
Chaleur rapide
céramique 800W
Par e-mail
[À COMPLÉTER] adresse e-mail du service client
Horaires
[À COMPLÉTER] horaires du service client
Pour une réponse plus rapide
- Indiquez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat.
- Décrivez votre demande en quelques lignes (livraison, retour, utilisation…).
- Pour un souci d'utilisation, consultez d'abord la notice : la solution s'y trouve souvent.
Les réponses les plus demandées
Que dois-je indiquer dans mon message ?
Votre numéro de commande (s'il y en a un), l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et une description claire de votre demande. Une photo aide si l'appareil pose problème.
Je veux retourner mon ÉcoChauffage, que faire ?
Contactez-nous dans les 30 jours après réception avec votre numéro de commande : nous vous envoyons la marche à suivre.
Où en est ma commande ?
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous si vous ne l'avez pas reçu.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Écrivez-nous le plus vite possible après la commande. Tant que le colis n'est pas expédié, nous pouvons généralement corriger l'adresse.
Toutes les autres réponses sont dans notre FAQ, et les conditions de retour sur la page retours & remboursement.